宠物医院毛利有多少？
最近一则新闻称，浙江一位农村阿姨20年养了26只猫，26只猫得了猫瘟，一只都没活。记者进一步追问原因，阿姨哽咽着说，“它们都是我的小孩子，我的最小的孩子才4个月。”而正是因为爱猫，才使她开始养猫，并最终陷入不能自拔的“迷恋”。
这虽然是个例，但至少在一定程度上可以说明，喜欢宠物的人，真的越来越多。2017年10月27日，商务部召开例行发布会透露：将在包装法规修订、宠物饲料专项监督管理、宠物标志制订等方面积极推动我国宠物经济健康发展，有关部门正在研究制订促进我国宠物行业健康发展的具体措施。而此前，我国已经有17个城市将“宠物休闲”列为“第三产业”。
一方面有需求，但另一方面，不规范。市场很大，但同时存在治理成本过高的问题。有行业调查发现，宠物医院经营状况总体不好，患者多，但收入不够支出，很多医生都感慨“难养家”。
不过，这确实是一个巨大的市场，根据2017年7月底商务部发布的《中国宠物行业白皮书》统计，2016年国内宠物数量达到1.69亿只，比上年增长8.8%；行业产值达到1555亿元，同比增长17%。且预计2017年仅宠物消费市场规模就将达到1800亿元。与此同时，养宠物的家庭数量也在增长。根据2013-2016年宠物托管机构注册数量统计，2013年同期只有500多家机构注册，但到2016年度就已接近2000家。而且全国有60%的在校生有养猫养狗经历。
正是看到市场的巨大潜力，一些传统宠物食品生产商开始往线上线下整合的平台式发展，“如家”的主线一直锁定在以宠物食品为核心的体验式商城，希望将电商和线下零售结合。而去年淘宝也宣布，将加强与线下宠物医院合作，开设“新购动物关爱医疗绿色通道”，将淘宝数据进行整合，与线上商家和线下医院打通。简而言之，就是把线上和线下统一整合，形成完整的交易闭环。
其实这种整合，电商很早以前就开始了。早些年，B2C还只是一种销售模式时，第三方平台就已出现。如今C2B也开始慢慢发展成完整的生态圈。但不管怎样发展，整个交易过程的核心与关键，还离不开对用户的跟踪。只有这样，才能使得整个交易过程更好地闭环，并且收集用户的数据，方便做进一步的衍生和扩展服务。