狗狗托运需要安检费吗?
2019年十一期间,北京至广州的航班上,一名旅客托运的宠物狗狗在机舱内死亡。 事情发生后,狗主人认为航空公司在运输过程中存在重大过错,故向广州白云区法院起诉航空公司,索赔1万元。
近日该案开庭,航空公司的代理人则称,该航班是客货混装航班,而且根据民航总局的规定,对活体动物运输并没有明确的重量、体积限定,只是要求包装适宜航空运输。
庭审中,双方各执一词,均主张是对方的责任。目前本案正在进一步审理之中。
“飞机上面也有氧气和温度湿度保障,为何还是会发生这样的意外呢?”面对被告的代理人的说辞,原告及其家属表示难以接受。
据其介绍,当时他们为狗狗办理了活体托运手续,并支付了360元的手续费及180元运费,但没想到狗狗在运输途中出现了意外。
据了解,今年十月中下旬,原告准备带宠物狗回广东老家,于是通过某网站预订了十月中旬从北京飞往广州的航班,费用为510元,其中包含一个免费托运额度,超过部分按每公斤22元收取。之后,他按照约定提前一天将狗狗送至机场办理托运业务。然而到了第二天,他发现原本应该按时起飞的航班被推迟到三天后。 “我致电航空公司,对方说是飞机要维修两天……”原告称,为了能让爱犬早日回家,自己又先后两次支付费用变更航班,最终于10月29日乘坐了广州至北京的航班返程。
然而让他没想到的是,当他赶到机场取到装有宠物的行李时却发现箱内的狗已没有了呼吸……经检测,宠物死亡的原因系低温导致。 对此,原告认为,被告作为承运人应当保证运输的宠物安全到达目的地,现因被告方原因使宠物在运输期间死亡,给原告造成了经济上的损失和精神上的创伤,因此应该赔偿相关经济损失,包括托运的费用360元以及因运送宠物而造成的误工费等共计1万元。 在诉讼过程中,被告代理人则表示,根据民航局相关规定,货运航班可以客货混装,且没有限制活体动物托运的重量,只要做好相应防护即可。 庭审中,原告诉称其购买的是全价机票包含一个免费的托运行李额;被告代理人称原告购买的仅是特惠票价,只包含一件手提行李箱的托运名额。
至于具体是否已经超出免费限额,代理人未明确表示也并未提供证据予以证实。另外,就涉案航班是否有相关审批文件,也未作出说明。目前案件仍在进一步审理当中。 记者查询了解到,对于“托运的宠物在飞机上有窒息死亡的”案例并非个案。
有消息称,早在2017年,上海就曾发生过一起类似的纠纷事件,当事人在托运的过程中,因为工作人员操作不当致使宠物在运输过程中出现缺氧情况,最后经过协调,最终航空公司赔付了当事人2万余元。 而针对此类事件的报道,航空业内人士告诉记者,“托运的宠物在飞机上死亡一般由航空公司负责理赔,但是赔偿金额往往很难界定。”
他认为,之所以会出现这种情况,一方面是因为国内航空公司在托运动物方面尚缺乏相关的行业标准;另一方面也因为现在市面上一些托运公司经营不规范、服务不到位所致。“建议消费者选择比较靠谱、有售后保障的托运公司来进行托运。”